Những hình ảnh đẹp ấm lòng của “Phi đoàn hạnh phúc” Bamboo Airways

Trên những chặng bay dài, hình ảnh đoàn tiếp viên Bamboo Airways với nụ cười thường trực với bàn tay luôn đặt trên ngực trái đã trở thành biểu tượng. Tuy nhiên, đó chưa hẳn điều khiến hành khách có cảm tình nhất….

Từ trái tim sẽ đến được trái tim

Cảm nhận đầu tiên của nhiều vị khách đối với đoàn tiếp viên của Bamboo Airways là họ sở hữu vẻ ngoài cuốn hút cùng phong cách phục vụ hành khách tận tình. Sự chuyên nghiệp không dừng lại ở đơn thuần “làm đủ”, mà còn là làm nghề với sự chân thành, chu đáo, để mọi cảm xúc của khách hàng đều sẽ được lắng nghe và thấu hiểu.

Một câu chuyện đẹp được nhiều người biết đến mới đây nhất là câu chuyện về tiếp viên trên chuyến bay QH103 (ngày 12/03/2019 từ Hà Nội – Đà Nẵng) phát hiện chiếc túi xách của hành khách để quên và tìm cách trả được lại cho hành khách.

“Với một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tôi đã nhận được tài sản để quên với thủ tục nhanh gọn, thời gian không đến 10 phút, tài sản còn nguyên vẹn và không thiếu bất kể thứ gì. Qua đây, tôi viết thư này để cảm ơn hãng đã cho những hành khách như chúng tôi có được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất với giá cả phải chăng”, vị khách được trả ví trải lòng với hãng hàng không sau sự việc.

Một khách hàng khác chia sẻ cảm nhận về những chiêu đãi viên: “Cô tiếp viên nhỏ nhắn dễ thương nhiệt tình, tận tâm với hành khách. Nhìn cô ấy với bộ trang phục của Bamboo Airways cùng chiếc khăn quàng cổ lệch màu xanh khiến tôi cảm thấy thật sự ấn tượng”.

Một khách hàng khác có Facebook tên là Phamm Qi cũng có những lời tâm sự chân thành dành cho đoàn tiếp viên. “Tôi không dùng Facebook nhưng ngày hôm nay tôi phải tạo ngay để chia sẻ về chuyến bay QH218 của Bamboo Airways từ Tp. Hồ Chí Minh đến Hà Nội. Những gì tôi nhận được trên chuyến bay đó là sự trân trọng, tôi cảm thấy bản thân là một hành khách đặc biệt khác với những lần bay khác. Đặc biệt là tiếp viên đều được đào tạo quá chuyên nghiệp, luôn tôn trọng và phục vụ khách hàng rất niềm nở.”

Chấp nhận làm tiếp viên hàng không là chấp nhận thời gian làm việc không có cuối tuần, chẳng có ngày lễ. Những ngày này, khi nhà nhà lên lịch nghỉ lễ 30/4 – 1/5, tận hưởng chuỗi ngày thảnh thơi thì họ lại làm việc nhiều hơn, với mong mỏi chắp cánh những ngày nghỉ hạnh phúc trọn vẹn cho mọi người.

Vào dịp lễ năm nay, hãng có các chuyến bay quốc tế đầu tiên đến Incheon (Hàn Quốc), Ibaraki (Nhật Bản) và Đài Loan. Công việc của đoàn tiếp viên trở nên khẩn trương hơn nhưng cũng nhiều niềm vui hơn. Ai cũng háo hức bởi đây là lần đầu Bamboo Airways vươn mình ra không phận quốc tế. Công việc tuy bận rộn, nhưng ánh mắt ai cũng lánh niềm tự hào.

“Được chứng kiến niềm vui của hành khách khiến em cảm thấy đây sẽ là kì nghỉ trọn vẹn nhất mà em từng trải qua” – Trần Thị Ngọc Bích - tiếp viên của hãng bộc bạch.

Hạnh phúc từ những điều giản dị

“Trên những chặng bay dài, đôi khi không thể tránh khỏi những cô bé cậu bé chưa quen với chuyến bay rồi “lỡ” phá bĩnh, khóc nhè. Những khi ấy, được đồng hành, dỗ dành các con để giúp giọt nước mắt thay bằng nụ cười thích thú trên khuôn miệng con là một trải nghiệm vô cùng hạnh phúc, điều đó khiến tôi biết rằng lựa chọn làm tiếp viên là điều đúng đắn nhất tôi từng làm.” Tiếp viên Đào Thị Phương Thanh mỉm cười khi tâm sự lại kỉ niệm đáng nhớ của mình.

Không chỉ là người phục vụ, đôi khi chính hành khách lại là người mang đến cho tiếp viên nhiều bài học đáng nhớ. Trên chuyến bay mang số hiệu QH1413 từ Hà Nội đến Nha Trang ngày 9/3, hình ảnh hai vị khách đặt biệt U100 là cụ Nguyễn Văn Khà và cụ Đào Thị Nghê nắm tay nhau không những làm cư dân mạng “dậy sóng” mà chính chiêu đãi viên cũng không khỏi xúc động. “Tôi thực sự ngưỡng mộ tình cảm của các cụ, đây là bài học mà thế hệ đi sau cần học hỏi”, anh Trần Trọng Khiêm  – tiếp viên của Bamboo Airways chia sẻ.

Đối với những chiêu đãi viên khoác lên mình bộ đồng phục của Bamboo Airways, họ tự gọi mình là thành viên của “Phi đoàn hạnh phúc”. Không hạnh phúc sao được khi bản thân thật sự yêu và “cảm” được nghề, dẫu vẫn còn muôn vàn khó khăn, thử thách cần vượt qua.
Không chỉ gói gọn trên những chuyến bay, hình ảnh các chiêu đãi viên Bamboo Airways xinh đẹp đã “phủ sóng” khắp các thành phố lớn. Ấn tượng về những nụ cười thường trực trên môi dường như khiến hành trình giao thông trở nên vui vẻ, thân thiện hơn giữa những ngày đầu hè oi ả.

Có thể nói, đoàn tiếp viên chính là những “đại sứ” gần gũi nhất lan tỏa thông điệp “Hơn cả một chuyến bay” đến với mọi người, giúp Bamboo Airways nhận được nhiều thiện cảm hơn từ những vị khách đã, đang và sắp lựa chọn dịch vụ hàng không của hãng.

Bamboo Airways hiện đang khai thác 17 đường bay nội địa nối các tỉnh thành lớn và địa điểm du lịch nổi tiếng. Dự kiến đến cuối năm 2019, đội tàu bay của Bamboo Airways sẽ phát triển lên 40 tàu với các chủng loại tàu thân hẹp Airbus A321 Neo và tàu thân rộng Boeing 787 Dreamliner.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

Hotline: 1900 1166

Email: 19001166@bambooairways.com

Website: bambooairways.com

Facebook: www.fb.com/BambooAirwaysFanpage/




Nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu thành 8,8 tỷ: Cần biết để không 'lụt nợ' vì thẻ

Vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu bị biến thành món nợ 8,8 tỷ gây nhiều tranh cãi. Nợ xấu để lại hệ luỵ cho cả người vay lẫn ngân hàng. Chủ thẻ tín dụng cần lưu ý gì để không phải rơi vào tình huống bị đòi những khoản nợ không tin nổi?

Sự thật vụ 'quên' trả nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu, sau 11 năm thành 8,8 tỷ

Vụ việc xảy ra ở Quảng Ninh đang gây 'sốc'. Khách hàng vay thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng nhưng không đóng lãi nhiều năm. Đến nay, cả gốc lẫn lãi lên đến 8,8 tỷ đồng.

Agribank nỗ lực truyền thông giáo dục tài chính cho học sinh, sinh viên

Agribank phối hợp với Ngân hàng Nhà nước tổ chức nhiều chương trình giáo dục tài chính, đặc biệt cho học sinh, sinh viên để hiểu biết đúng và đầy đủ về các vấn đề tài chính ngân hàng trong bối cảnh xã hội phát triển và chuyển đổi số.

Phiên livestream chốt đơn 75 tỷ 'chấn động': Vì sao chưa tiết lộ tỷ lệ hủy đơn?

Chỉ sau 13 tiếng livestream bán hàng, chủ kênh TikTok Quyền Leo Daily thông báo doanh thu đạt hơn 75 tỷ đồng khiến cộng đồng mạng xôn xao, cùng không ít hồ nghi. Bởi, con số này ngang ngửa doanh thu một hệ thống siêu thị có gần 4.000 cửa hàng.

Mòn mỏi chờ đất tái định cư, người dân 'mắc kẹt' trong những căn nhà chờ sập

Do thiếu đất tái định cư, hơn chục năm nay, nhiều hộ dân tại thôn Quan Nam 2, xã Hoà Liên (huyện Hoà Vang) phải sống trong cảnh khổ sở, lo lắng vì nhà cửa nứt toác, xuống cấp trầm trọng.

Agribank đồng hành cùng doanh nghiệp giải bài toán ‘nguồn vốn’

Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn thúc đẩy sản xuất kinh doanh, Agribank dành 20.000 tỷ đồng triển khai chương trình tín dụng ưu đãi ngắn hạn dành cho doanh nghiệp lớn với lãi suất thấp hơn lãi suất cho vay thông thường đến 2,0%/năm.

Hóa đơn tiền điện tăng vì đổi ngày ghi số, hàng triệu khách hàng có lo thiệt?

Việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ lần này của Tổng Công ty Điện lực Hà Nội đã được lên kế hoạch từ trước Tết. Hàng triệu khách hàng có phải lo lắng việc bị thu tiền điện cao hơn trước?

Kiều bào được “mua đất, mua nhà” sẽ làm bùng nổ thị trường bất động sản

Việc Luật Đất đai năm 2024 quy định người gốc Việt Nam định cư ở nước ngoài được mua nhà ở tại Việt Nam nhằm khuyến khích, góp phần thúc đẩy đầu tư và thu hút kiều hối từ công dân Việt Nam định cư ở nước ngoài vào trong nước.

Đoàn khách Hạ Long tố nhà hàng ở Hải Dương 'chặt chém' hoá đơn gần 6 triệu

Cho rằng bị "chặt chém" sau khi ăn uống tại một nhà hàng ở TP Chí Linh, tỉnh Hải Dương, thành viên trong nhóm thực khách đã đăng bài lên mạng xã hội.

FWD hợp tác cùng Microsoft phát triển trải nghiệm bảo hiểm dựa trên AI

Tập đoàn bảo hiểm FWD mở rộng hợp tác với Microsoft thông qua một thoả thuận có thời hạn bốn năm, cung cấp quyền truy cập những sáng kiến trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh mới nhất, đồng thời tiếp tục hỗ trợ chiến lược công nghệ đám mây tại FWD.